Versand

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Versandrichtlinie
Transparente Informationen zu Versandkosten, Bearbeitung und voraussichtlichen Lieferzeiten.
14 TAGE WIDERRUF
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20 TAGE RÜCKGABE
◆
8–13 TAGE GESAMTLIEFERZEIT
AUF EINEN BLICK
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt die Zustellung voraussichtlich innerhalb von 7–10 Tagen. Die gesamte erwartete Lieferzeit beträgt somit etwa 8–13 Tage ab Bestelleingang.
01
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 166,99 € übernehmen wir die Versandkosten. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandpauschale von 8,99 €. Die auf der Website und im Checkout angezeigten Preise enthalten die geltenden Steuern.
Zusätzliche Versandgebühren werden nicht berechnet, sofern sie nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt werden.
02
Bearbeitung und Lieferzeit
Nach Eingang der Bestellung benötigen wir üblicherweise 1–3 Werktage für die Bearbeitung und Vorbereitung des Versands.
Nach Übergabe an den Versandpartner beträgt die voraussichtliche Transportzeit etwa 7–10 Werktage. Daraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 8–13 Tagen.
Die genannten Zeiträume dienen als Orientierung und können durch Wochenenden, Feiertage, Wetterbedingungen oder außergewöhnliche Versandereignisse beeinflusst werden.
03
Versanddienstleister
Je nach Produktart, Lieferadresse und Verfügbarkeit kann die Bestellung durch verschiedene Versandpartner wie DHL Express, UPS, FedEx oder einen vergleichbaren Dienstleister zugestellt werden.
Die Auswahl eines bestimmten Versandunternehmens ist nicht bei jeder Bestellung möglich. Wir wählen den geeigneten Versandweg aus, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
04
Sendungsverfolgung
Sobald die Versandinformationen verfügbar sind, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Daten.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Sie können den Status Ihrer Bestellung über den bereitgestellten Tracking-Link oder die Funktion „Bestellung verfolgen“ prüfen.
05
Große Möbel und besondere Lieferbedingungen
Bei größeren Möbelstücken empfehlen wir, vor der Bestellung die Maße des Produkts sowie die Zugänglichkeit des Lieferorts zu prüfen. Bitte berücksichtigen Sie Türbreiten, Treppen, Aufzüge und den vorgesehenen Aufstellbereich.
Die Lieferung erfolgt gemäß den beim Kauf angegebenen Bedingungen. Ein Transport innerhalb der Wohnung, eine Montage oder zusätzliche Serviceleistungen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich beschrieben wurde.
06
Lieferverzögerungen oder nicht zugestellte Sendungen
In bestimmten Fällen können unvorhersehbare Ereignisse wie Wetterbedingungen, hohe Versandmengen, Feiertage oder betriebliche Verzögerungen beim Versandpartner die Lieferzeit beeinflussen.
Wenn sich der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert oder eine Lieferung als zugestellt angezeigt wird, die Sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei den nächsten erforderlichen Schritten.
07
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Artikel nach Erhalt der Lieferung möglichst zeitnah.
Sollten Sie sichtbare Beschädigungen feststellen, empfehlen wir, Fotos anzufertigen und diese gemeinsam mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu senden.
Eine schnelle Meldung unterstützt eine effiziente Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
08
Lieferadresse und Kontaktinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Eine erreichbare Telefonnummer kann helfen, eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen.
Änderungen der Lieferinformationen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und die Bearbeitung dies zulässt.
Bei unzustellbaren Sendungen kontaktieren wir Sie, um eine geeignete Lösung zu finden.
Wir sind für Sie da
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit erreichbar.
E-Mail: buyercenter@nestalio.com · Telefon: +1 (903) 432-2847 .
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