Versand

Ab einem Bestellwert von 166,99 € ist der Versand kostenfrei. Unter 166,99 € berechnen wir 8,99 € Versandkosten. Die an der Kasse ausgewiesenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den ausgewiesenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Die Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister dauert 1–3 Tage. Die anschließende Zustellung wird mit 7–10 Tagen erwartet. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt daher 8–13 Tage. Tage beziehen sich auf reguläre Werktage; Wochenenden und Feiertage können den Ablauf verschieben.

Je nach Größe, Zielregion und Verfügbarkeit kann die Sendung mit DHL Express, UPS, FedEx oder einem weiteren geeigneten Versandpartner befördert werden. Eine Auswahl eines bestimmten Dienstleisters kann nicht in jedem Fall angeboten werden.

Sobald verfügbar, senden wir eine Versandbestätigung mit Trackingangaben. Es kann etwas dauern, bis der Dienstleister den ersten Scan anzeigt. Nutzen Sie die Seite „Bestellung verfolgen“ oder den Link in der Versandbestätigung.

Prüfen Sie vor der Bestellung Maße, Türbreiten, Treppen und den Zugang zum Aufstellort. Die Lieferung erfolgt nach den beim Checkout oder in der Versandbestätigung beschriebenen Bedingungen. Ein Transport in die Wohnung oder eine Montage ist nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.

Wetter, hohes Paketaufkommen oder betriebliche Ereignisse beim Versandpartner können Verzögerungen verursachen. Bleibt das Tracking ungewöhnlich lange unverändert oder wird eine Lieferung als zugestellt angezeigt, obwohl sie fehlt, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer. Wir prüfen den Versandstatus und die verfügbaren nächsten Schritte.

Kontrollieren Sie Verpackung und Ware möglichst bei Erhalt. Dokumentieren Sie erkennbare Schäden mit Fotos und bewahren Sie Verpackungsmaterial bis zur Klärung auf. Eine schnelle Meldung erleichtert die Prüfung, ist aber keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Geben Sie eine vollständige, erreichbare Lieferadresse und Telefonnummer an. Änderungen sind nur vor Versand und soweit organisatorisch möglich umsetzbar. Für unzustellbare Sendungen nehmen wir Kontakt auf und erläutern den weiteren Ablauf.