Bestellung stornieren

Öffnen Sie Ihre Bestellung auf nestalio.com und wählen Sie die verfügbare Stornierungsoption. Die direkte Stornierung ist nur sichtbar, solange die Bestellung noch nicht versandt oder für den Versand verbindlich übergeben wurde.

Senden Sie Ihre Bestellnummer, den Namen der bestellenden Person und die verwendete E-Mail-Adresse an buyercenter@nestalio.com. Schreiben Sie eindeutig, dass Sie die noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten.

Ist die Bestellung bereits versandt, kann sie nicht mehr als unversandte Bestellung storniert werden. Sie können nach Erhalt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht oder – bei Eignung – die freiwillige Rückgabe bis 20 Tage nach Erhalt nutzen.

Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den bezahlten Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Gutschrift erfolgt gewöhnlich innerhalb von 3–7 Tagen; die Verarbeitung Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters kann die sichtbare Buchung beeinflussen.

Teilen Sie Änderungswünsche unverzüglich mit. Wir prüfen sie, können eine Änderung nach Beginn der Versandvorbereitung jedoch nicht zusagen. Falls eine Änderung nicht möglich ist, erläutern wir die verfügbaren Stornierungs- oder Rückgabewege.