Widerrufsrecht

Verbraucher können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines besonderen Grundes widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Artikeln einer Bestellung, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an KIYANNA GOOSEBERRY, 3088 OLD OMEN RD APT 920, TYLER, TX 75701 oder per E-Mail an buyercenter@nestalio.com.

Sie können dafür einen Brief oder eine E-Mail verwenden. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich. Entscheidend ist, dass Ihre Erklärung rechtzeitig vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Auf unserer Website steht dauerhaft eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Über diese Funktion können Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer eingeben und die betreffenden Artikel auswählen.

Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie automatisch eine elektronische Bestätigung mit den Angaben Ihrer Erklärung sowie dem Zeitpunkt der Einreichung.

Die digitale Funktion ist eine zusätzliche Möglichkeit. Ein Widerruf kann weiterhin per E-Mail oder schriftlich per Post erklärt werden.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der günstigsten verfügbaren Standardversandkosten. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte Premium- oder Expresslieferung werden nicht übernommen.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, vorbehaltlich der gesetzlichen Bedingungen.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Für die Rückzahlung entstehen keine zusätzlichen Gebühren. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird die Gutschrift normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen sichtbar. Die tatsächliche Anzeige kann von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängig sein.

Bitte senden oder übergeben Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die passenden Rückgabeinformationen und den vorgesehenen Ablauf mitteilen können.

Bei bestätigten Rückgaben entstehen keine Rücksende- oder Bearbeitungsgebühren. Eine vorherige Kontaktaufnahme hilft uns, Ihre Rückgabe schneller zuzuordnen.

Eine mögliche Wertminderung kann nur berücksichtigt werden, wenn die Ware über die normale Prüfung von Zustand, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt oder behandelt wurde.

Die Prüfung soll in einem Umfang möglich sein, wie sie auch in einem gewöhnlichen Ladengeschäft durchgeführt werden könnte.

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, beispielsweise bei individuell angefertigten Produkten, schnell verderblichen Waren oder versiegelten Artikeln, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können.

Ein Ausschluss erfolgt ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für den jeweiligen Einzelfall erfüllt sind.

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bietet unser Shop eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Die zurückgegebenen Artikel müssen vollständig, unbenutzt, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Diese freiwillige Rückgabe stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist dar und hat keinen Einfluss auf bestehende Verbraucherrechte.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vollständig erhalten.

Sollten Sie beschädigte Ware, fehlende Bestandteile oder einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos bei, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.

Je nach Situation bieten wir eine geeignete Lösung an, beispielsweise Ersatzlieferung, Austausch, Rückerstattung oder eine andere angemessene Unterstützung.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Vorlage verwenden:

An KIYANNA GOOSEBERRY
3088 OLD OMEN RD APT 920
TYLER, TX 75701
E-Mail: buyercenter@nestalio.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: